Customer Management
来なくなりそうな顧客を、 来なくなる前に。
LOSSCANは、新規集客を増やすツールではありません。
すでに来ている顧客を、静かに失わないための仕組みです。
- 来店遅延の兆候を自動で検知
Problem
気づいたら、来なくなっていたお客様がいる
誰に声をかけるべきか、スタッフごとに判断が違う
忙しくて、全顧客を見きれない
失ってから「もったいなかった」と感じることが多い
Problem の本質
多くの店舗で起きているのは、
「フォローしなかった」のではなく、「気づけなかった」という問題です。
予約システムは、
"来る予定の人"は教えてくれても、
"来なくなり始めた人"までは教えてくれません。
だからこそ、失ってから動くのではなく、
"遅れ始めた段階で気づける状態"を先に作ることが、
継続率改善の近道になります。
Reason
平均ではなく、
「その人のリズム」を見る
判断ではなく、
「行動」を助ける設計
「増やす」より、
「失わない」に集中
Voice
正直、来なくなってから気づくことが多かったです。LOSSCANを入れてからは、「今、声をかけるべき人」が明確になりました。
感覚ではなく、共通の基準で話せるようになったのが大きいです。スタッフへの指示もスムーズになりました。
失ってから後悔することが減りました。静かに効いている感覚があります。
Service
顧客ごとの来店周期学習
来店遅延の自動検知
フォロー優先度表示
RED／YELLOW／GREEN
スタッフ別／メニュー別の
継続傾向分析
CSVエクスポート
リスト更新
プランに応じた頻度
判定基準（RED/YELLOW）の初期設定・見直し
プランにより対応範囲が異なります
Flow
WEBフォームより
お申し込み
予約／来店履歴の
データ連携・整備
AIによる来店周期・
継続傾向の学習
フォローが必要な
顧客を自動抽出
優先度の高い顧客へ
最適なフォローを実施
継続状況を分析し
施策をブラッシュアップ
Plan
Lite Plan
(税込2,178円)
まずは"継続の見える化"から始めたい方向け
- 顧客数：〜500名まで
- 接続可能サービス：1システム
- 来店周期の自動推定（簡易）
- 来店遅延顧客の一覧表示（YELLOW／RED）
- フォロー対象CSVエクスポート
※継続状況の把握を目的としたエントリープラン
Solo Plan
(税込4,378円)
フォロー漏れを"仕組みで防ぎたい"店舗向け
- 顧客数：〜1,000名まで
- 接続可能サービス：1システム
- 来店遅延アラート更新：週1回
- 顧客ごとの来店周期の自動推定
- 危険度別（GREEN／YELLOW／RED）のリスト表示
- CSVエクスポート機能
Studio Plan
(税込7,678円)
継続率を"分析で改善したい"事業者向け
- 顧客数：〜5,000名まで
- 接続可能サービス：2システムまで
- 来店遅延アラート更新：週2回
- メニュー別／スタッフ別の継続傾向レポート
- 定着率分析
- フォロー優先度の自動ソート
Multi-location
(税込14,080円)
多店舗経営を"数字で安定させたい"方向け
- 顧客数：〜10,000名まで
- 接続可能サービス：3システムまで
- 店舗別ダッシュボード
- 来店遅延リスクの高い店舗ランキング
- 役員／マネージャー向け月次レポートPDF自動生成
- 優先サポート
FAQ
目的は新規獲得ではなく、既存顧客の継続率改善です。来店が遅れ始めた兆候を見つけ、フォローの優先度を整えます。
予約／来店履歴（日時・顧客IDなど）が必要です。取り込める項目は連携システムにより異なるため、初期設定で確認します。
直近の来店履歴から、その顧客の通常ペースに対して"遅れ始めた度合い"を見て整理します。基準の考え方は初期設定で共有します。
失客や売上の保証は行いません。あくまで「気づける状態」を作り、行動の優先順位を整えるための仕組みです。
はい。次回更新前までに手続きいただければ停止できます。
サービスの性質上、決済後の返金は原則行っていません。不安がある場合はLiteからの導入をおすすめします。
連携可否はシステム仕様により異なります。対応状況は事前確認のうえ、取り込めるデータ範囲に合わせて開始します。まずは「資料請求」または「画面イメージ」からご確認ください。
取り扱い方針は「データ取り扱いについて（セキュリティ）」に記載しています。必要に応じて、導入前に運用上の注意点も共有します。
Company
| 会社名 | 株式会社 Second style |
|---|---|
| 代表者 | 井上 太陽 |
| 運営責任者 | 代表取締役 井上 太陽 |
| 所在地 | 〒150-0044 東京都渋谷区円山町5番3号 MIEUX 渋谷ビル8階 |
| 電話番号 | 050-1725-4790 （※電話によるサポートは原則行っておりません） |
| メールアドレス | info@secondstyle-inc.net |
| 問い合わせ対応 | 原則メール対応 |
| 対応時間 | 平日 9:00〜17:00（土日祝休み）。営業時間外の問い合わせは翌営業日対応。緊急対応は行っておりません。 |
| 事業内容 | サロン／スクール向けデータ活用支援、顧客分析・継続率改善を目的としたSaaSの企画・提供、Web／マーケティング支援、コンテンツ企画・制作 |
Contact
まずは、「来なくなりそうな顧客」を知るところから。