利用規約
第1条（目的）
本規約は、株式会社 Second style（以下「当社」といいます。）が提供する LOSSCAN（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「会員」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第2条（サービス内容）
本サービスは、顧客来店履歴データを基に AI 分析を行い、来店遅延傾向および継続リスクを可視化する顧客ヘルス・マネジメント SaaS です。
本サービスは業務改善支援ツールであり、成果・売上向上・来店回復等を保証するものではありません。
第3条（データの帰属と処理）
会員が登録・連携した顧客データの所有権は会員に帰属します。
当社は当該データを「受託処理者」として取り扱います。
データは当社管理サーバーに保存され、1ヶ月保管後に削除されます。解約時、CSV 形式でエクスポート可能です（期限内のみ）。
第4条（AI学習）
個別顧客単位で AI 解析を行います。
匿名加工した統計データはモデル改善に利用します。
学習利用の拒否はメール申請により可能です。拒否後は将来分の学習利用を停止します。
第5条（未払い）
支払期限経過時は即時停止。
7日以内の支払確認で復旧。
7日経過後は契約解除およびデータ削除対象となります。
第6条（禁止事項）
- 不正アクセス
- 再販売
- リバースエンジニアリング
- データの不正取得
- 反社会的勢力の関与
- 違法利用
- 当社裁量で不適切と判断する行為
第7条（API免責）
外部 API 障害、仕様変更、第三者サービス停止に起因する不具合について当社は責任を負いません。データ整合性の完全保証は行いません。
第8条（稼働）
原則常時稼働。メンテナンスは事前告知の上実施。
第9条（情報漏えい時）
漏えい発覚から2営業日以内に通知。原因報告および再発防止策提示を行います。
第10条（解除）
軽微違反：警告／再違反：即解除／悪質行為：即時解除。損害が発生した場合は請求可能。
第11条（損害賠償）
当社の賠償上限は直近1ヶ月分の利用料。逸失利益・特別損害は除外。故意または重過失を除き適用。
第12条（反社会的勢力）
会員は反社会的勢力に該当しないことを表明保証します。
第13条（準拠法・管轄）
日本法準拠。東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。